『目的』合わせた各種「研修プログラム」／スペース・マネジメント・ノウハウ

『目的』　　自分の接客を見直し、接客力をアップ

　　　●基本を見直し、応用にいかす方法
　　　●「お客様心理」と「接客側の心理」を読み解く
　　　　
　
担当講師：（一社）日本ショッピングセンター協会主催
　　　　　　　全国ＳＣ接客ロールプレイングコンテスト　専門審査委員

■接客ロールプレイング研修

『目的』　　「自立型人材」を目指す」

　　　●「価値と感動」の創造ができる自立型人材とは
　　　●自立型問題解決法とは

■自己「プラスα」研修

『目的』　　スタッフと良い関係を築き・育てる

　　　●スタッフを育てる「関わり方」＆コミュニケーション
　　　●良い“チーム感”をつくるために必要なリーダーの心得

■店長・リーダー研修

　　　　　　　　　～　関係性のマネジメント　～

　　『目的』　　　“目の前”のお客様を
　　　　　　　　　　リピーターにする

　　スタッフ研修　　●笑顔溢れるお店作りに秘訣あり
　　　　　　　　　　　　●お客様の気持ちを「プラス」に変える

『目的』に合わせた各種「研修プログラム」のご提案

人材教育・育成
コンサルティング会社

SPACE・MANAGEMENT・KNOWHOW 　CO.,LTD

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