『目的』  自分の接客を見直し、接客力をアップ

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基本を見直し、応用にいかす方法
   ●「お客様心理」と「接客側の心理」を読み解く
    
 
担当講師:(一社)日本ショッピングセンター協会主催
       全国SC接客ロールプレイングコンテスト 専門審査委員
接客ロールプレイング研修
『目的』  「自立型人材」を目指す」

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「価値と感動」の創造ができる自立型人材とは
   ●自立型問題解決法とは
自己「プラスα」研修
『目的』  スタッフと良い関係を築き・育てる

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スタッフを育てる「関わり方」&コミュニケーション
   ●良い“チーム感”をつくるために必要なリーダーの心得
店長・リーダー研修

         〜 関係性のマネジメント 〜

  『目的』   “目の前”のお客様を
           リピーターにする

  スタッフ研修   ●笑顔溢れるお店作りに秘訣あり
             
●お客様の気持ちを「プラス」に変える
『目的』に合わせた各種「研修プログラム」のご提案
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